seba9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") seba9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। seba9.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নথিতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো ব্যবহার করা হয়েছে:

• প্ল্যাটফর্ম: seba9.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবা।
• সদস্য/খেলোয়াড়: যে কোনো ব্যক্তি যিনি seba9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• রিয়েল মানি: বাস্তব মুদ্রায় (BDT/৳) করা যে কোনো বাজি বা লেনদেন।
• বোনাস ফান্ড: প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তের আধীন।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• ওয়েজারিং: বোনাস মুক্ত করার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

seba9-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনার এমন কোনো এখতিয়ার বা অঞ্চলে বসবাস করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি আমাদের স্ব-বর্জন তালিকায় নেই এবং কোনো সক্রিয় গেমিং নিষেধাজ্ঞার আওতায় নেই।

আমরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়ার অধিকার রাখি। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

seba9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ি বা IP ঠিকানায় সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে ভাগ করা নিষেধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্যের হয়ে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

seba9-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম এককালীন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লাখ টাকা)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ — অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে হতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সম্পূর্ণ উত্তোলন সম্ভব নাও হতে পারে।
• সাপ্তাহিক উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা সদস্যতার টায়ার অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

seba9 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে। তবে সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিম্নরূপ:

• সকল বোনাসের ডিফল্ট ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ৩০ (ত্রিশ) গুণ।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না (কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• বিভিন্ন গেমে বোনাসের অবদান হার ভিন্ন হতে পারে (স্লট ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো ১০-৫০%, স্পোর্টস বেটিং ৫০-১০০%)।
• seba9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং) সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

seba9-এ খেলার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। গেম শুরু করার আগে নিয়মাবলী পড়ে নেওয়া উচিত।
• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সর্বশেষ বৈধ রাউন্ডের ফলাফল গণ্য হবে।
• সার্ভার রেকর্ড সর্বদা চূড়ান্ত — গেমের ক্লায়েন্ট-সাইড ডিসপ্লেতে ত্রুটি থাকলেও সার্ভার ডেটাই মূল।
• স্পষ্টত ভুল অডস বা সম্ভাবনায় রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত বিশেষ নিয়ম:

• ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বাজি প্রি-ম্যাচ অডসে গণনা হবে।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ গৃহীত বাজিই কার্যকর থাকবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো seba9-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, জালিয়াতি, বা প্ল্যাটফর্মকে ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য অর্থহীন বা কম-ঝুঁকির বাজি পদ্ধতি (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• অন্যের ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক বোনাস দাবি করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিতভাবে খেলা (কোলুশন বা সিন্ডিকেট বেটিং)।

৮ KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

seba9 আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য আবশ্যিক।

যেসব নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad স্ক্রিনশট)।
• প্রয়োজন হলে সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন।

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হবে। নথি জমা দেওয়ার ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হয়।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আপনার নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা স্বেচ্ছায় বন্ধ)।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

আপনিও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়া হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

seba9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা (পেমেন্ট গেটওয়ে, মোবাইল অপারেটর)।
• আপনার নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা ফোর্স ম্যাজার পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্ন।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। আমরা 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ আইনি বিজ্ঞপ্তি ও এখতিয়ার

seba9 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা অফশোর ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

seba9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (শুধু টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান।