seba9-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

seba9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আপনাকে জানাতে চায় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয়। এই নীতিটি seba9.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী সকলের ("আপনি", "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

seba9 বিভিন্ন পর্যায়ে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• স্থায়ী ঠিকানা।

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• মোবাইল ফোন নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা।

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ চারটি সংখ্যা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও অ্যাক্সেস লগ।

ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• বাজির ইতিহাস ও গেমিং প্যাটার্ন।
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড।
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে সংগৃহীত তথ্য (লগ ফাইল, কুকি ইত্যাদি)।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। যদি কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ধরা পড়ে, আমরা সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে পারি।

৫ তথ্য ভাগাভাগি নীতি

seba9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ভাগ করে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা।
• প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড বা সার্ভার সেবা (NDA চুক্তির অধীনে)।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বা সরকারি আদেশ মেনে চলতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তে শিল্প-ব্যাপী নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

seba9 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, বাজির সীমা) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য (নামহীন তথ্য)।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে seba9-এ লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: ৫ বছর (মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধি অনুযায়ী)।
• গেমিং লগ: ২ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

৮ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় seba9 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে:

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছতে বলার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পড়ার মতো ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

seba9 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনার নলেজে যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

seba9 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য ট্রান্সফারে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
• সব আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার এনক্রিপটেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

seba9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় উপরিউক্ত বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া প্রদানের সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে